Existem marcas que são verdadeiras referências de seus respectivos mercados. E, quando pensamos em jogos de pôquer online, é impossível não pensar automaticamente no site Pokerstars.
A marca foi criada pelo “The Stars Group” no ano de 2001 e nessas mais de duas décadas de atuação já se transformou em uma verdadeira referência do mercado. Aliás, podemos dizer até que a marca ajudou a construir esse mercado com todos os seus diferenciais.
O que nem todos sabem é o fato de que o Pokerstars hoje também já expandiu suas operações, sendo além de site referência no mercado de pôquer online também uma boa opção de cassino e casa de apostas esportivas.
Experiência para isso, sejamos sinceros, não vai faltar. A Pokerstars desde o ano de 2020 faz parte de um grupo chamado Flutter Entertainmet, um dos maiores conglomerados de marcas de jogos online do mundo.
Fazem parte do grupo outras gigantes do mundo das apostas como a Betfair e a PaddyPower. Sendo assim, é possível acreditar que a Pokerstars traz toda a experiência necessária para oferecer um bom trabalho.
Hoje a Pokerstars atua no Brasil sendo gerida pelo TSG Interactive Gaming Europe Ltd, empresa com sede em Malta e regulada pela comissão de jogos de Malta, uma das mais respeitadas do nosso mercado, sob a licença de número MGA/B2C/213/2011.
Bônus de boas-vindas
As operações em apostas esportivas do site Pokerstars não são uma grande novidade no mercado. Ainda que a marca ainda não seja nada popular por isso, já a algum tempo oferece odds para apostas esportivas.
O site tem passado por algumas mudanças ultimamente, e já nesse início de ano de 2023 recebeu uma nova roupagem e visual, além de fazer algumas alterações importantes em seus termos e condições.
Porém, ainda é possível afirmar sem nenhuma sombra de dúvidas que a Pokerstars ainda traz o seu maior foco em outras áreas de atuação e não dá a importância necessária para a sua área de apostas esportivas.
Um bom exemplo dessa falta de foco é a ausência de um bônus de boas-vindas para quem se cadastrar para jogar na área de apostas e não vier em migração do site de pôquer ou do cassino online.
Para quem se cadastra no site de pôquer a Pokerstars dá como presente de boas-vindas US$ 600 para jogar, que vão sendo liberados com o tempo enquanto o cliente vai jogando nas mesas. Quanto mais jogar, mais recebe bônus para continuar jogando.
Já quem se cadastra no site para jogar em seu cassino online recebe 100% do valor do primeiro depósito em bônus na plataforma, tendo como limite o bom valor de US$ 100 em limite, que em conversão direta daria hoje mais de R$ 500 em bônus.
Da mesma forma, quem se cadastra na área de apostas esportivas não recebe um bônus para começar a jogar. Nada. Zero. Nenhuma bonificação.
Outros bônus e promoções Pokerstars
Ao se deparar com uma situação assim, o jogador pode até pensar que embora o foco do site não seja conquistar novos jogadores para sua área de apostas esportivas, eles devem ter como foco a migração dos clientes de outras áreas para o seu Sportsbook.
Mas realmente não parece que este é o verdadeiro cenário. Mesmo que um cliente se cadastre para jogar nas mesas de poker ou no cassino online do site PokerStars, não poderá usar os bônus recebidos nessas áreas para fazer apostas esportivas.
O site PokerStars também não deixa disponível para seus clientes que já são cadastrados na plataforma atualmente nenhum tipo de bônus ou promoção especial focada em eventos para quem quer fazer apostas esportivas.
Dessa maneira, o site PokerStars acaba não sendo uma das melhores opções para jogadores que trazem em seu perfil caçar promoções para jogar com saldos promocionais.
Isso não significa, de qualquer maneira, que o site é uma opção ruim, já que mesmo não trazendo promoções traz as vantagens de ser uma marca que pertence a um grupo que detém algumas das marcas mais importantes de apostas esportivas do mercado mundial.
Também traz um excelente serviço e boas dds para aqueles jogadores que não estão preocupados com bônus e saldos promocionais.
Métodos de pagamento
Antes de falar sobre os métodos de pagamento disponíveis no site PokerStars para depósito de saldos dos jogadores é preciso lembrar de uma informação muito importante sobre o site: a PokerStars não permite que os jogadores tenham contas em real brasileiro.
Essa é uma informação que sempre acaba causando muita confusão para os jogadores brasileiros, que acham que não é possível fazer um depósito no site usando métodos de pagamento locais e calculados em nossa moeda. Sim, é possível.
Para fazer um depósito de saldos para jogar no site PokerStars em qualquer uma das áreas em que a empresa atua, o jogador poderá utilizar métodos de pagamento populares no Brasil e que utilizam o Real como moeda.
Porém, quando este saldo cair em sua conta de jogador no site estará disponível em dólares. O valor da cotação utilizada pela PokerStars estará disponível para jogadores antes mesmo deste cliente fazer o seu depósito.
Ou seja: o jogador já saberá o seu saldo em dólares no momento em que fizeram o seu depósito no site.
Essa informação acaba não sendo a melhor possível, principalmente quando pensamos na recente desvalorização do Real perante ao dólar.
Um jogador terá que gastar muito mais para fazer uma aposta. Enquanto outros sites permitem que o jogador aposte o valor mínimo de um real, para apostar o valor mínimo de um dólar na PokerStars este saldo terá que ser multiplicado por pelo menos cinco vezes.
Como fazer um depósito na Pokerstars?
No geral, fazer um depósito no site de apostas esportivas da PokerStars é tão simples quanto fazer um depósito em qualquer outro site de apostas esportivas disponível em nosso mercado atualmente.
A PokerStars disponibiliza, inclusive, o Pix como o método de pagamento, com o jogador do site também podendo se aproveitar deste método de transferência instantânea. O site mantém ainda as transferências bancárias e o boleto como formas de depósito.
Quem utiliza cartões de crédito com as bandeiras Visa e Mastercard também poderá usar o seu cartão para depósitos, assim como carteiras eletrônicas de fundos como a MuchBetter, AstroPay, Skrill, Neteller e a Safety Pay.
Sempre lembrando que este depósito será feito em reais e que o saldo será creditado em sua conta de jogador no site usando o dólar norte-americano como moeda.
Atualmente a PokerStars aceita depósitos mínimos com o valor de US$ 6. Usando uma cotação média do real neste início de ano de 2023 é possível afirmar que um jogador não conseguirá fazer um depósito mínimo no site sem gastar pelo menos 30 reais.
A única boa notícia desse processo é o fato de que a PokerStars deixa disponível já no momento do depósito a cotação que será usada para fazer a conversão do depósito de real para dólar, evitando surpresas desagradáveis e sustos.
Suporte ao cliente
Um site com o tamanho e a história que uma marca como a PokerStars traz no mercado de jogos online mundial nos dá a impressão de que deveria prestar um serviço de atendimento ao cliente muito mais robusto do que o serviço que oferece hoje.
Para começar, primeiro temos a notícia boa: a PokerStars traz um FAQ tão completo e tão bem elaborado que muitas vezes sequer o jogador precisará entrar em contato com a empresa diretamente para sanar alguma dúvida.
Porém, vale a lembrança: o suporte aos clientes de um site de jogos online não está disponível apenas para sanar dúvidas, mas sim para resolver os problemas de um cliente o mais rápido possível, evitando assim desgastes na relação.
Desta maneira, o FAQ mesmo tendo as dúvidas mais comuns dos clientes já respondidas acaba não sendo o suficiente para manter uma relação saudável entre o jogador e a marca.
É neste ponto que os demais sites do mercado acabam se destacando, por trazer a ferramenta do suporte via chat que fica disponível diretamente no site e traz atendentes prontos para resolver instantaneamente qualquer tipo de problema.
Para um site de uma marca do tamanho de uma gigante mundial, como é o caso da PokerStars, acaba sendo estranho afirmar que não existe nenhum tipo de suporte via chat disponível para os clientes.
Quando qualquer jogador do site, independentemente da área, precisar de qualquer tipo de atendimento, precisará completar um formulário e esperar que algum atendente da marca entre em contato com a resposta desse problema por meio do endereço de e-mail cadastrado..
É uma solução efetiva e que realmente ajuda os clientes, mas que poderia ser muito mais veloz se utilizasse as ferramentas corretas. Afinal, a PokerStars garante aos seus clientes que a resposta de qualquer reclamação cadastrada na plataforma poderá demorar até 24 horas.
Além da ausência do suporte via chat, a marca também não trabalha com outras ferramentas, como aplicativos de mensagem ou número de telefone. As respostas fornecidas pela empresa são enviadas em português do Brasil .
Cadastro Pokerstars
Para fazer o cadastro no site de apostas esportivas da PokerStars o primeiro passo será apertar o botão “entrar” que fica disponível na parte superior da tela. Logo na sequência o primeiro dado a ser inserido será o país de residência do jogador.
Depois, o jogador precisará inserir algumas informações para login futuro, como cadastrar o seu nome de usuário e uma senha, e começar a fornecer informações pessoais como a sua data de nascimento.
Pronto: depois de seguir estes simples passos o jogador já estará cadastrado na PokerStars e poderá usar a plataforma para jogar nas mesas de poker nas máquinas do cassino online ou para fazer as suas apostas esportivas logo após fazer o primeiro depósito na plataforma.
É sempre importante lembrar que o site de apostas esportivas da PokerStars não traz nenhum tipo de bônus ou promoção para seus clientes recém cadastrados, ao contrário do que acontece, por exemplo, para os cadastros para jogar poker ou cassino.
O cadastro é bastante facilitado e não exige do jogador o preenchimento de um grande formulário de cadastro com dados pessoais, mas esses dados precisarão ser fornecidos no futuro caso o jogador pense em sacar os seus ganhos obtidos na plataforma.
Pokerstars app
A PokerStars deixa disponível em seu site a informação de que é possível fazer o download de seus aplicativos para apostas esportivas tanto na Google Play Store quanto na App Store, além de poder fazer download do aplicativo diretamente do site.
Essa é apenas uma meia verdade, já que por conta da legislação brasileira atual não é possível fazer o download de aplicativos de empresas de apostas diretamente nas lojas oficiais dos Google ou da Apple.
Sendo assim, um cliente que fizer o download do aplicativo da PokerStars na Play Store ou App Store terá acesso apenas às mesas de poker.
Tanto clientes que possuam dispositivos com o sistema operacional Android quanto quem possui um iPhone precisará fazer o download do aplicativo para apostas esportivas diretamente do site PokerStars.
O jogador que não tiver interesse em fazer o download ou que não quiser ocupar o seu armazenamento interno com mais um aplicativo instalado poderá facilmente acessar ao site PokerStars diretamente com o navegador do seu smartphone.
O site é responsivo e vai se adaptar normalmente ao tamanho da tela do jogador.
Lembre-se, porém, que a PokerStars não traz bônus para os seus jogadores da área de apostas esportivas, e essa regra também é válida para quem faz apostas no site em sua versão mobile.
Análise Pokerstars
A área de apostas esportivas do site Pokerstars é bastante completa, trazendo opções de apostas nas mais variadas modalidades esportivas. A empresa traz boas odds, que seguem a tendência do que é praticado no mercado nesse momento.
Se há uma palavra que possa ser usada para falar sobre o design do site de apostas esportivas Pokerstars, essa palavra é “minimalista”.
O site deixa disponíveis para seus jogadores apenas as informações realmente necessárias para uma aposta, como o nome das equipes e as odds. Porém, outras informações mais do que necessárias, como a quantidade de mercados abertos naquele evento, também são suprimidas.
A Pokerstars é uma marca que pertence ao mesmo grupo que controla a marca Betfair. Então, não é nenhuma surpresa afirmar que a Pokerstars também possui uma “Exchange”, uma bolsa de apostas esportivas onde os jogadores apostam uns contra os outros.
Nessa bolsa de apostas a liquidez é boa, e em grandes mercados não é difícil ter a sua aposta correspondida. E a explicação para isso é bastante simples: Pokerstars e Betfair compartilham a liquidez, os mercados e as apostas feitas em ambas as plataformas.
Ao olhar bem o design de cada uma das suas versões, é possível afirmar com certeza que a Pokerstars dá muito mais atenção para a sua bolsa de apostas esportivas do que realmente para o seu Sportsbook.
Apostas em futebol na Pokerstars
Para o seu Sportsbook tradicional a Pokerstars traz no futebol a sua modalidade esportiva com o maior destaque por parte da empresa.
Diariamente são feitas cotações para os mais variados eventos esportivos, tanto do Brasil quanto do mundo.
O site traz também como grande diferencial apostas especiais com odds aumentadas, como apostas múltiplas em uma rodada da UEFA Champions League com mais de um vencedor escolhido e cotas aumentadas para essa múltipla.
Também traz odds aumentadas para determinados mercados em determinadas partidas como, por exemplo, se Haaland irá marcar um gol de cabeça em determinada partida.
A Pokerstars traz boas cotações para o futebol nacional, tanto para os Campeonatos Estaduais quanto para os jogos da Copa do Brasil. No decorrer da temporada também são boas cotações para partidas de todas as divisões do Campeonato Brasileiro.
O futebol europeu também recebe o devido destaque, além de o site trazer opções de apostas em centros menores do esporte como a Ásia, Leste Europeu, África e América do Norte.
Apostas em e-Sports na Pokerstars
A quantidade de modalidades esportivas disponíveis para apostas na PokerStars é boa, com mais de duas dezenas de esportes disponíveis para que os jogadores possam apostar.
E são esportes que muitas vezes não são populares no Brasil, como jogos gaélicos ou football australiano. Traz também boas opções em esportes tradicionais, como tênis, basquete e MMA.
Os e-Sports recebem também uma boa cobertura por parte do site, trazendo opções de apostas nos mais variados jogos dos mais diversos games presentes no mercado.
A Pokerstars oferece excelentes opções para apostas em e-Sports e isso acontece tanto para as apostas pré-jogo quanto para as apostas ao vivo diariamente.
Conclusão
A Pokerstars é uma excelente empresa de jogos online, principalmente para as suas mesas de pôquer e para o seu cassino online, verdadeiras referências no mercado há muitos anos.
Porém, quando pensamos em apostas esportivas, a impressão que a Pokerstars passa ainda nos dias de hoje é que a área é bastante negligenciada pela companhia.
O site é bastante completo e traz boas odds para os jogadores, e a companhia além das apostas tradicionais em diversas modalidades esportivas traz também a chance de fazer apostas na bolsa, local onde é realizado o trading esportivo.
Mas realmente a falta de um bônus de boas-vindas e de promoções para os clientes dessa área pesa em uma análise, já que não mostra o mesmo cuidado que a companhia tem com os cadastrados em outras áreas.
Os demais problemas do site, como a falta de um suporte via chat e a possibilidade de administrar uma conta apenas em dólares, não são exclusivas da área de apostas esportivas, mas também podem não ser bem vistas por alguns jogadores.
No geral, a companhia traz um bom serviço e a marca é segura e confiável, sendo operada por um dos grupos mais respeitados do mercado de jogos online mundial, a Flutter Entertainmet, além de ser regulada pela comissão de jogos de Malta.
A casa também traz atendimento aos clientes 24 horas por dia durante os 7 dias da semana, tanto no suporte via chat quanto pelo endereço de e-mail disponibilizado pelo site.
O cliente que escolher a BetAndYou para fazer suas apostas esportivas estará escolhendo um site completo, que traz odds para as mais variadas modalidades esportivas, e que ainda traz para todos a chance de assistir ao vivo algumas partidas.
O serviço do site está disponível tanto em sua versão desktop quanto para apostas por aplicativos, tanto para Android quanto para iPhones.
A marca realmente merece a atenção dos clientes brasileiros, pelos seus bons serviços prestados e pelo seu excelente bônus de boas-vindas.
